服务支持

精诚软件致力于卓越服务

当选择企业解决方案时，您会希望与一家能够帮助您迅速实现您的战略目标的提供商合作，使用针对特定业务、内建行业经验的解决方案，再通过咨询、教育以及其它服务巩固您的实施，从而产生不断增长的价值。

精诚软件专业服务由 6 个服务产品线组成，每个产品线都由具有丰富经验并共享 丰富的开发和支持资源的专业顾问进行支持。这些服务产品线包括：

精诚软件（EAS Software）客户服务项目

通过精诚软件，您可以从您的技术投资中获得最大收益。在与您配合的每个阶段，我们都提供完善的、贯穿整个技术和软件应用生命周期的服务，以满足您独特的需求。利用我们广泛的技术和行业经验以及经过验证的方法论，我们能够以快速、可以预见的方式向您准时地提供价格低廉的解决方案。无论您是需要咨询、外包业务服务、技术支持或培训，您都可以从我们掌握产品及您的行业特定需求的专家那里得到满足。

  • 电话和电子邮件技术支持

在遇到您不能解决的技术问题时，我们承诺在工作日当天回电响应您的服务需求，并力争通过电话和电子邮件尽快解决您的问题。

  • 提供技术解决方案

当客户需要时，安排技术人员提供产品介绍、演示、疑难解答以及完整的 信息自动化方案。

  • 现场技术服务

当客户需要现场服务时，我们尽快派技术人员到达现场解决问题。

  • 技术培训

按照客户需要提供相应产品技术培训，满足各行各业人员需求。

  • 现场定期检测和维护

根据现场实际情况，为您合理定制设备定期检测、现场软件定期维护、生产管理数据定期备份等计划，并安排资深工程师进行实施，为您的生产、管理提供可靠的后盾。