精诚CRM系统中我们可记录跟进内容，客户跟进指的是在销售过程中不断与客户保持沟通，了解客户消费心理，把握客户消费行为.挖掘出客户的消费意向和兴趣点，实现转化成交。添加跟进记录不受时间，环境因素限制，与客户或面触或其它方式沟通之后即可填写跟进记录。实际线索在转化成销售机会时已经排除筛选了无意向线索，转化为销售机会后仍然需要对销售机会清洗与跟进，从而最终获得真正的有价值的客户，成为系统中的潜在客户。crm客户关系管理软件

对销售人员

当销售人员和客户进行了沟通之后，比如给客户进行了电话沟通，那么就可以为这个客户创建一个跟进记录，所创建跟进记录不会遗失，后期可以查看。企业出现人员离职变动，新接手销售人员可以根据以前跟进记录继续跟进。销售人员可以根据已经创建的跟进记录制定相应对策，促成成交

。管理系统crm

对管理者

销售人员在CRM中提交客户跟进记录有利于管理层可以直接了解销售人员的工作状态，及时发现问题并指出改正

对企业

对企业来说，简化企业对销售过程的管理，且所有客户的跟进记录在一个平台中，企业可以通过CRM中形成的可视化图表在客户层面和销售人员维度进行数据分析;有利于企业解决人员流动、部门信息流动报表统计分析的功能，不只是业务部门的工作情况、其他部门工作情况也都能够非常轻松的进行统计分析，进而提升客户管理效率

在客户的跟进过程中，还有很多需要注意的事情，是对销售人员环境分析，应对措施等综合性能力的考验，精诚CRM将在客户跟进中为您多添加一份安全感，创造多一个的销售机会