CRM管理培训机构推荐

    陈铭之 2023/4/23 14:58:00

    随着我国经济发展以及人们物质生活水平提高,越来越多人开始将关注物质生活转移到提升自己的精神世界,而“教育”作为人类能最快捷、最有效获得知识的方式,人们越发将更多的成本投入到这一上面,近年来,各行各业,大大小小的教育机构遍地开花,植根在城市的土壤上,一越来越多的培训机构也使市场的竞争越发激烈,市场经济的衰退更加重了这一现象,所以“活下去”就成了各大小培训机构的首要目标,这时候使用一款合适的CRM系统或许就能够帮助企业实现这一目标。

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    客户线索寻找

    首先在线索寻找方面,CRM系统通过AI人工智能外呼机器人自动拨打电话筛选意向学员;人工智能语音合成, 针对不同客户可调整不同话术应对,真诚式的服务,即解放了人力,而且获取客户资源更精准,提升了电话的拨打效率,成本也可以说几乎不计成本;


    客户跟进

    通过CRM根据不同课程的价值分析,确定意向学员群体,将意向学员名单分配给销售人员并给其一定的知识培训。通过监控和管理工作人员主动营销的状态和进度,提升主动营销成功率。同时,他们也会通过CRM系统来实现对培训机构的客户管理、销售管理、服务管理等方面的全面管理。


    教学进度的监控

    通过CRM系统制定课程计划,教师对教学课程进行计划,在进行到重要节课点时需向校区负责人汇报,另外通过系统,校区负责人实时掌握和管理教学进度,合理安排员工工作,教师也可在系统中对填写教学日志,校区负责人查阅教师的教学日志,对领导点评,提升教学质量,日志永不丢失随时查看。而学员方面可以通过系统进行上课签到以及考勤


    校区成本管控

    对开展的市场引流活动成本,教学设备,办公用品损耗报销校区负责人在系统中可审核管控,可设置活动成本上限和成本预警,严格控制校区成本,杜绝成本浪费,通过成本全景图,管理人员能够掌握成本资金明细,减轻企业运营负担,以及监测各项营销活动的支出,监测投放的效果。


    总结:精诚CRM通过校区管控、客户跟进、线索寻找、教学进度等方面实行综合管理,规范每一步业务流程,提高企业各部门的协同性,提生客户的忠诚度,实现企业LTC的转化!


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