随着我国经济发展以及人们物质生活水平提高，越来越多人开始将关注物质生活转移到提升自己的精神世界，而“教育”作为人类能最快捷、最有效获得知识的方式，人们越发将更多的成本投入到这一上面，近年来，各行各业，大大小小的教育机构遍地开花，植根在城市的土壤上，一越来越多的培训机构也使市场的竞争越发激烈，市场经济的衰退更加重了这一现象，所以“活下去”就成了各大小培训机构的首要目标，这时候使用一款合适的CRM系统或许就能够帮助企业实现这一目标。

客户线索寻找

首先在线索寻找方面，CRM系统通过AI人工智能外呼机器人自动拨打电话筛选意向学员；人工智能语音合成， 针对不同客户可调整不同话术应对，真诚式的服务，即解放了人力，而且获取客户资源更精准，提升了电话的拨打效率，成本也可以说几乎不计成本；

客户跟进

通过CRM根据不同课程的价值分析，确定意向学员群体，将意向学员名单分配给销售人员并给其一定的知识培训。通过监控和管理工作人员主动营销的状态和进度，提升主动营销成功率。同时，他们也会通过CRM系统来实现对培训机构的客户管理、销售管理、服务管理等方面的全面管理。

教学进度的监控

通过CRM系统制定课程计划，教师对教学课程进行计划，在进行到重要节课点时需向校区负责人汇报，另外通过系统，校区负责人实时掌握和管理教学进度，合理安排员工工作，教师也可在系统中对填写教学日志，校区负责人查阅教师的教学日志，对领导点评，提升教学质量，日志永不丢失随时查看。而学员方面可以通过系统进行上课签到以及考勤

校区成本管控

对开展的市场引流活动成本，教学设备，办公用品损耗报销校区负责人在系统中可审核管控，可设置活动成本上限和成本预警，严格控制校区成本，杜绝成本浪费，通过成本全景图，管理人员能够掌握成本资金明细，减轻企业运营负担，以及监测各项营销活动的支出，监测投放的效果。

总结：精诚CRM通过校区管控、客户跟进、线索寻找、教学进度等方面实行综合管理，规范每一步业务流程，提高企业各部门的协同性，提生客户的忠诚度，实现企业LTC的转化！