现在市面上的CRM系统琳琅满目，各行业针对CRM系统进行了深入的细分研究，其目的是为了更有效管理市场客户，房地产CRM就是属于CRM系统的一个分支应用，房地产CRM是对房地产行业二次开发的客户管理系统，主要功能是协助房地产开发商或是房地产销售代理更方便快捷管理销售过程与客户跟进，随着CRM系统完善和我国房地产行业蓬勃发展，房地产CRM也更加适用于其行业日常工作

意义：房地产 CRM是一个统一组织的系统，可以集中存储卖家、业务线索和客户数据。该信息可以包含有关潜在客户、新客户和现有客户的详细信息。它还可以是有关来自潜在客户生成渠道的用户交互活动、他们的个人信息、通信和购买历史记录的详细信息。从本质上讲，实施CRM软件可以通过帮助房地产销售管理进来的潜在客户，跟踪互动并紧跟重要任务来为他们创造奇迹。找到适合的房地产CRM系统，除了可以定制开发，还可以通过无代码或低代码开发自行开发    客户管理系统

 作用：有效线索跟踪：可跟踪从潜在客户到成交的交易。您的整个销售渠道一目了然。具有深入的报告功能，可帮助您处理准确的数据。您可以使用这些分析来做出更明智的业务决策。

合同和交易管理：房地产CRM系统允许房地产经纪人上传合同、管理交易截止日期，并让参与交易的个人能够查看文件并提出问题。

管理房地产营销活动：为了获得的线索增加获客渠道，房地产商会举办一系列引流活动，许多CRM软件允许您跟踪活动类型并查看相关，以便您可以快速确定哪些类型的活动适合您的业务以及哪些不太成功。

人性化服务：服务主要分为售前与售后两部分，而利用CRM管理与能够维持企业与最开始的联络的客户激情，进而迅速追踪客户关联。房地产业CRM软件将为企业给予每一个客户的详细资料。为每一位客户奉上个性化服务。她们将谢谢企业花时间掌握她们的要求，从而对企业产生依赖感，达到保留客户目的

前景：科技不断发展和“数字信息化”时代的来临，越来越多企业意识到数字化建设的必要性。线上线下的持续融合，企业对业务系统的闭环能力提出了进一步需求。因此，在这种社会大环境下，CRM越来越“普遍化”将是大势所趋。