CRM作为客户管理系统，作用自然是能更高效的管理企业客户。也就是说只要企业需要管理客户CRM都能派上用场，对于教育培训行业来讲，客户自然就是学员或学员亲属。一般来说，教育行业不仅适用CRM系统，且能够助其省掉许多麻烦

提高获客数量与质量：首先教育行业需要解决的是获客问题，拥有了客户企业才能运营，相比传统的电销、或者派宣传单、外出支开，诚然，这些营销方式能够或多或少帮助到我们，特别是外出支开，其获客精准率相对较高，更容易得到客户信任，其缺点也较为突出。派发宣传单和外出支开则范围较小，覆盖面较窄。CRM系统将帮助企业在一定程度上解决此类问题，运用人工智能外呼智能搜索客户致电，模拟真人式对话，智能识别客户关键词解答客户问题，智能添加意向客户入系统，提高电销效率，提高精准率，提高意向客户数量

客户资料信息统一管理：可将各个不同渠道获取的客户统一导入到系统中，通过对线索源、获取时间、竞争对手、跟进记录的整合，实现高效的学员线索到成交的转化。可为CRM系统支持自己领取和人工线索分配，且分配后所有相关资料不会丢失被分配人依旧可以查看。可以利用线索进行商机立项的管理，审查过滤掉无效的线索，终将潜在学员线索转换为客户、联系人和商机给销售人员进行跟进。

课程教务同步管理：CRM系统可以详细查询课程信息、课程信息记录课程安排、课程进度、课程重要时间点，工作日志等相关信息。可在系统中对上述信息进行添加、编辑、删除等操作，亦可在系统中编制相关的课程计划，实现课程安排和课程计划统一。对学员考勤进行管理，实时了解学员安全情况

另外CRM系统中还拥有着强大的数据分析功能，可以根据系统中的记录分析出课程的销量、完课率、续费率等多个维度对课程质量进行评估，从而帮助机构打造更受欢迎的课程内容。还可以针对单个学员的学习情况进行细化，比如各章节的完成率、学习时长，方便老师对学员的因材施教，从而赢得家长的信赖，为稳定老学员做好基础工作。

精诚软件教育CRM管理系统和工具来积极应对不确定性的未来是每一个教育行业机构都需要考虑的事情，任何时候都不晚，任何动作都值得推敲，并且精诚CRM客户管理系统提供专业的建议帮助教育行业机构捋顺自己的需求，建立自己的合理系统，让系统发挥大作用。