目前国家为了推动我国经济发展，针对教育行业出台了一些相应政策。但是从实际效果来看并不明显，反而很多家长对于孩子的学习成绩越来越关注。对此，在对家长进行调研时，发现家长对于孩子成绩的关注不仅仅是分数，还包括孩子在学习中遇到的问题，以及孩子在学习中的自信心。可以看出教育行业确实存在一些问题。目前很多教育行业的 CRM系统都是以学生为中心，关注学生整个学习过程中遇到的问题。但是在实际使用过程中会发现很多问题是无法解决的。比如学生家长对于孩子问题不能够及时发现、老师难以获得家长对于学生学习情况反馈、培训机构难以获取用户数据等等，这些都是教育行业 CRM系统无法解决的问题。

有哪些 CRM可以解决这些问题

1、数据同步

针对教育行业用户数据经常被不同人获取到这个问题，可以利用 CRM系统与 ERP系统进行集成，将不同平台或者部门之间产生的数据自动同步到系统中，从而实现数据同步。

2、信息安全

目前国内很多企业使用的都是单机版或者不提供权限管理的系统，对于一些重要数据或者信息不能够做到完全控制。而 CRM系统则不同， CRM系统拥有权限管理功能，用户在使用过程中需要提供用户名密码才能够访问相关功能。这就在很大程度上保证了用户信息不会被泄露或者盗取。

3、多平台整合

教育行业使用 CRM可以实现跨平台管理。例如：教师可以通过 PC端、手机端等终端随时进行教学任务的执行，还可以把教学任务发布到微博等社交平台进行扩散。

4、学生管理

使用CRM系统可以方便地管理学生的个人信息、学习成绩、选课情况等，同时也可以通过CRM系统与学生进行沟通，提供个性化的学习建议和服务。

5、课程管理

CRM系统可以帮助教育机构管理课程信息，包括课程安排、教学资源、课程评估等，同时也可以通过CRM系统与学生进行课程相关的沟通和提供支持。

6、教师管理

教育机构可以使用CRM系统来管理教师信息、教学计划、教学资源等，同时也可以通过CRM系统与教师进行沟通和提供支持。

7、市场营销

CRM系统可以帮助教育机构进行市场营销，包括学生招募、品牌推广、宣传活动等方面的内容，同时也可以通过CRM系统对市场营销效果进行监测和评估。

8、数据分析

CRM系统可以帮助教育机构进行数据分析，包括学生、课程、教师等方面的数据分析，从而帮助教育机构做出更加精准的决策。

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