CRM客户关系管理，为了更好的管理客户，提高销售转化率，控制企业成本提升利润率，其最本质思想就是围绕“以客户为中心”，saaS严格来说它是一种业务运营模式，中文全称翻译为软件即服务，是一种随着科技和时代的变革引申出的一种新型的软件应用模式，直白一点说，saas模式CRM不用企业创建新的IT团队，也不需要企业搭建自己的服务器，付予相应租金后，即可通过互联网在线使用系统，比如服务商可以把CRM、ERP、设备管理系统等软件建立到云服务器，给企业客户提供一个地址和账号，用户输入网址登录账号即可使用

也就是说SAAS模式的软件一般经营方式为出租，开发者为出租方，使用者为租赁方

1. 成本更低

    传统的CRM建立首先需要购买服务器，网络，储存等设备，在人员方面需要配备专业的IT技术人员。而SSaaS CRM的引进就免去这一大笔资金。SaaS CRM完全运行在云端，只要有网络就可以使用，企业不需要购买额外的硬件设备或软件，也没有部署和安装的过程，企业员工登录就可以直接使用，即有效降低了企业时间和资金成本

2.实时办公

   轻巧，便捷也是saasCRM系统的形容词，相比于传统的PC端CRM系统SAAScrm系统更加的便捷，我们在使用传统CRM系统时如果碰见需要出差或者外出办公那么有些工作就不能做，比如需要领导审核的申请，诸多不便，而SAAScrm属于在线操作，并且更兼备了手机移动APP，只要在有网络有电脑的情况下登录网址既能使用，一键审核，不再受局域网和软件影响。既节约了时间，也提高了工作效率

3、可使用性更强。

   当企业的市场范围增加、业务范围扩大，内部的组织架构也会越来越完善，需要使用到crm系统的人数也就相应的会上升。而企业可以通过扩展账号数量的方式就可以让更多的员工使用该系统，而无需花费其他费用进行系统升级

中小企业选择saasCRM无疑来讲是各大中小企业最明确的选择，这样将免去企业很多相关成本，便捷和低成本的模式将越来越受到人们的欢迎