选择一款合适的客户管理系统需要综合的去评判，CRM作为以客户为中心理念而建设的一套的系统，利用CRM系统，完善客户服务和分析满足客户的需求达到提高企业利润目的，市场上的客户管理系统五花八门，那么如何去挑选一款适合自己的系统呢？

操作灵活性简单性

首先在选择时可以从软件操作的灵活和简单上去考虑，软件操作的灵活性在不会机械，死板的操作系统，可以跟随自己的需求而不断变化，在需求改变时也可以继续使用系统，在某方面也能用到，操作简单也应该成为挑选时的其中一个原因，简单的操作保证员工快速上手因此，一款好的客户管理系统能够适合企业发展现状，也能满足企业未来的不断发展。

安全稳定的操作系统

另外一款数据安全、系统稳定是客户管理系统的基础。所以，客户管理系统里面收集了企业所有的数据资料，企业的客户信息也都，是企业归纳在其中，可以说里面的企业数据是赖于发展的根基，系统数据安全一旦发生问题，信息泄漏，将会对企业造成严重威胁，所以，数据安全问题不得不深思

考虑未来的发展和变化

考虑企业未来的变化，大部分企业在业务上处于不断变化的过程中，所以需要考虑企业在五年甚至十年内可能会有哪些问题产生、是否有新的业务出现、业务流程的变化、新的业务流程等等，总之需要考虑的变化是非常多的，可以根据企业的流程、需求来改变系统的功能，来延迟企业使用客户管理系统的期限。

明确企业需求

其所挑选的客户管理系统在企业的长远发展和战略中做到最大程度上的契合，保证所使用的客户管理系统符合企业发展战略目标。首先企业需要确定当前运营、管理中存在的问题，比如：工作流程不足或流程效率低下，企业与客户的黏性度不高等，通过确定企业的目标，在企业内部各岗位收集需求。不一样的领域、企业，有不一样的商业运营模式和市场拓展需求，详细的调查并去深入研究企业，弄清楚具体的需求，为挑选合适的客户管理系统提供资料